устаревший сайт, с низкой конверсией;
небольшие рекламные бюджеты в высококонкурентной нише;
реклама в Яндекс Директ не дает результатов (1 сделка в месяц), увеличение рекламного бюджета не помогает;
клиенты с большим чеком идут только по сарафану.
Увеличить количество целевых обращений в 2 раза;
Уменьшить стоимость целевого обращения с ~20 000 до 7000 руб.
Увеличить качество заявок;
Цели проекта:
О клиенте
ГЕО: Москва
Ситуация на старте
Задачи на старте
настройка и ведение рекламы в Яндекс Директф
внедрение сквозной аналитики;
повышение конверсии сайта;
анализ ниши и конкурентов;
создание рекламной стратегии Яндекс Директ;
Компания оказывающая бухгалтерские услуги юридическим лицам
Первым шагом был анализ наших конкурентов. Мы изучили их сайты, продукты и услуги, ценообразование, а также маркетинговые стратегии, целевую аудиторию и репутацию на рынке. Это позволило нам лучше понять, с чем мы имеем дело.
На основе собранной информации проанализировали сильные и слабые стороны каждого конкурента, определили, где у нас есть преимущества, и где мы уступаем конкурентам. Это помогло нам сформулировать наши стратегические цели для рекламной кампании, составить план по изменению структуры сайта, проработать его на уровне продающих смыслов.
На основе собранной информации проанализировали сильные и слабые стороны каждого конкурента, определили, где у нас есть преимущества, и где мы уступаем конкурентам. Это помогло нам сформулировать наши стратегические цели для рекламной кампании, составить план по изменению структуры сайта, проработать его на уровне продающих смыслов.
Анализ ниши и конкурентов
Повышение конверсии сайта
Вторым шагом была проработка сайта. Сайт выглядел морально устаревшим, не были проработаны продающие смыслы. Также не было четкого УТП и призывов к действию.
Мы проработали структуру сайта, внутренних страниц, сформировали четкие УТП под каждый сегмент аудитории и упаковали это в простой и понятный пользователю дизайн.
Новая страница
- учесть все источники лидов и сравнить их результативность;
- выявить неэффективные рекламные каналы/кампании и отключить или оптимизировать их;
- определить эффективные каналы привлечения клиентов и рекламные кампании;
- подсчитать общие расходы на привлечение клиентов и расходы в разрезе каждого источника.
Цели подключения
Следующим шагом было подключение сквозной аналитики. Так как мы давно работаем с Calltouch, мы приняли решение, что будем подключать этот инструмент.
Внедрение сквозной аналитики
Создание рекламной стратегии Яндекс Директ
Примеры объявлений:
+ проработали объявления с закрытием болей нашей ЦА
Пример объявления на Поиске.
Пример объявления в сетях.
Цена цели 24 199.63 руб, конверсия 4,33%
Скриншот статистики по месяцам старых РК в рамках поиска (РСЯ было отключены, т.к были неэффективны).
Неэффективный бюджет
Старые кампании отрабатывали плохо, хотя в общем настройка была сделана адекватно, без критичных ошибок, также была проработана семантика и объявления.
Но ввиду дорогой средней цены клика в это нише (800-1000 руб) главной ошибкой прошлых подрядчиков было неправильное медиапланирование, расчет бюджета, т.е. бюджет размывался по большой семантике и не давал возможности достигать поставленных целей.
Но ввиду дорогой средней цены клика в это нише (800-1000 руб) главной ошибкой прошлых подрядчиков было неправильное медиапланирование, расчет бюджета, т.е. бюджет размывался по большой семантике и не давал возможности достигать поставленных целей.
Целевое сегментирование
Анализируя трафик и показатели старых РК, мы с командой приняли решение, что стратегически правильным будет сконцентрировать бюджет клиента на самом окупаемом для него сегменте услуг.
Пообщавшись с клиентом, мы выделили услуги аутсорсинга, т. к там высокий средний чек и LTV. Ранее было много заявок от мелких ИП, которые хотели получить услуги за «500 рублей». Клиент такие заявки даже не считал целевыми, так как стоимость клика была дороже стоимости услуги.
+ дополнительно проработали минуса (отминусовали всё, что только можно придумать в этой тематике. Итого на старте 800+ минусов, включая ИП и все слова связанные с мелким чеком).
Пообщавшись с клиентом, мы выделили услуги аутсорсинга, т. к там высокий средний чек и LTV. Ранее было много заявок от мелких ИП, которые хотели получить услуги за «500 рублей». Клиент такие заявки даже не считал целевыми, так как стоимость клика была дороже стоимости услуги.
+ дополнительно проработали минуса (отминусовали всё, что только можно придумать в этой тематике. Итого на старте 800+ минусов, включая ИП и все слова связанные с мелким чеком).
Проверенные варианты для максимальной конверсии
Параллельно с разработкой сайта мы приступили к анализу старых рекламных кампаний, к подготовке рекламной стратегии, согласования её с клиентом для дальнейшей настройки и ведения.
Итоги и выводы
Самое главное, что наша гипотеза с трафиком на аутсорсинг сработала, клиенты стали приходить в основном целевые и платежеспобные, с высоким чеком.
с ~4% до ~8%
рост конверсии сайта
с 5 до 43 в месяц
Скриншот показателей из отчета Яндекс Директ в Calltouch.
рост кол-ва обращений
с ~24 000 руб.
до ~7 000 руб.
до ~7 000 руб.
уменьшили стоимость обращения
Увеличьте прибыль и раскройте весь потенциал Вашего бизнеса
В данном кейсе мы не стали вас погружать в детали работы над проектом, а показали только в общих чертах какие были проблемы и пути решения. Хотели донести суть, что реклама в Яндекс Директ всегда работает в связке с хорошим сайтом, оффером и четким пониманием своей целевой аудитории.
Ваш проект
Давайте обсудим
Консультация
Мы напишем вам в течение 2 дней, чтобы обсудить проект
Заполните, пожалуйста, контактную форму
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обрабокту персональных данных
успешных кейсов
10+
96+
опыт в сфетах деятельности
результаты
Эффективные
Наши кейсы
